
kesäkuu 2, 2025
Puhelimen ostaminen kuluttajalta tai yritykseltä - ota huomioon nämä seikat
Jos ostat puhelimen toiselta kuluttajalta esimerkiksi netin kauppapaikoista tai kummin kaiman tyttäreltä, voi ongelmatilanteiden selvittely olla vaikeaa, ja pahimmassa tapauksessa voit itse joutua ongelmiin esimerkiksi varastetun tavaran ostamisesta. Yritykseltä ostaessa asiat sen sijaan sujuvat sutjakasti - etenkin Vaihtokapulalla.
Kuluttajakaupan riskit - esimerkkinä käytetyn puhelimen osto
Kuluttajien välisessä kaupassa ei ole kuluttajansuojaa. Tämä tarkoittaa, että ostajan oikeuksiasi ei ole lain mukaan turvattu samalla tavalla kuin yritykseltä ostaessa. Kuluttajien väliseen käytetyn tavaran kauppaan liittyy lisäksi erityisiä riskejä ostajan kannalta, sillä käytetyn tavaran ei oleteta vastaavan uutta.
Jos käytetyssä puhelimessa ilmenee vikoja tai puhelimen historiasta paljastuu epämääräisyyksiä, on omalla vastuullasi vaatia kaupan purkua tai hinnan alentamista. Aktiivisuudella ja päättäväisyydellä voit saada rahat takaisin ja kaupat purettua, mutta matkasi voi olla pitkä ja kivikkoinen.
Jos harkitset puhelimen ostamista toiselta kuluttajalta, valmistaudu kysymään myyjältä:
- Onko myyjä ostanut puhelimen itse?
- Onko kuitti tallella?
- Mikä on puhelimen akun kapasiteetti?
- Onko puhelimen käyttöjärjestelmässä ilmennyt ongelmia?
- Toimivatko sovellukset moitteetta?
- Toimiiko puhelimen kamera?
- Toimivatko puhelimen painikkeet?
- Onko latauspistokkeessa kosketushäiriöitä tai muuta vikaa?
- Onko puhelimen tiedot varmasti tyhjennetty ja puhelin on resetoitu tehdasasetuksille?
- Onko puhelimessa naarmuja, likaa, säröjä tai muuta esteettistä haittaa?
- Onko puhelimen kunnossa muuta huomioitavaa?
Tallenna myyjän vastaukset mahdollista tulevaa reklamaatiota varten.
Ota myös huomioon, että jos puhelin osoittautuu esimerkiksi varastetuksi, voit pahimmassa tapauksessa joutua itse ongelmiin. Jos myyt puhelinta eteenpäin käyttösi jälkeen, voit joutua todistamaan, mistä puhelin on peräisin.
Kuluttajansuoja pätee vain yritykseltä ostamalla
Edellä mainittujen käytetyn tavaran kaupan riskien minimoimiseksi ja kiertotalouden vauhdittamiseksi on viime aikoina syntynyt uusia yrityksiä. Käytettyä ja kunnostettua tavaraa myyvä yritys toimii turvaa ja laatua tuovana välikätenä käytetyn tuotteen myyjän ja ostajan välillä. Esimerkiksi Vaihtokapula ostaa käytettyjä puhelimia kuluttajilta ja myy ne eteenpäin jälleen uusille kuluttajille.
Kun ostat käytetyn puhelimen Vaihtokapulalta, kaupassa pätee kuluttajansuoja. Kuluttajansuoja tarjoaa standardisoidun turvan kaupan tueksi. Lain tarjoaman turvan lisäksi tarjoamme kaikille ostetuille tuotteille myös 12 kuukauden Kapulatakuu Plussan sekä 14 vuorokauden palautusoikeuden. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit siis palauttaa sen kahden viikon sisällä vailla selityksiä.
Meille on tärkeää olla täysin varmoja siitä, että kaupankäynti on mahdollisimman läpinäkyvää ja luotettavaa. Tunnistamme vahvasti puhelimen myyjän ja tarkistamme aina puhelimen IMEI-koodin avulla, ettei puhelin ole viranomaisten mustalla listalla. Tunnistamme vahvasti myös puhelimen ostajat. Näin voimme olla täysin varmoja siitä, että kaupankäynti on mahdollisimman läpinäkyvää ja luotettavaa.
Lakiteknisen turvan lisäksi varmistamme tietoturvan: puhelimet puhdistetaan perusteellisesti sekä ulkoisesti että sisäisesti. Laitetta ei ainoastaan palauteta tehdasasetuksiin, vaan myös ns. ylikirjataan, eikä jälkiä edellisestä käyttäjästä jää talteen. Käymme myös johdonmukaisella ja standardisoidulla prosessilla läpi kaikki sisäiset viat ja laitteen toiminnallisuudet, jotta voimme olla mahdollisimman varmoja puhelimen toimivuudesta. Lopuksi puhelin luokitellaan kunnon mukaan.
Voitko myydä käytetyn puhelimen Vaihtokapulalle?
Kun ostat käytetyn puhelimen Vaihtokapulasta, voit olla täysin varma, että sekä puhelimen historia, sisuskalut että ulkoinen olemus on puhdas ja siisti. Kunnostettu laatupuhelin pitää hyvin jälleenmyyntiarvonsa, joten hyvässä lykyssä tienaat myymällä sen eteenpäin.
Jos myyt puhelimen toiselle kuluttajalle, voit ylpeänä sanoa ja osoittaa ostaneesi sen Vaihtokapulasta, mikä takaa puhelimen laadun ja moitteettoman historian. Voit myös myydä puhelimesi takaisin Vaihtokapulalle, jolloin laitamme sen uudelleen kiertoon.

Jaa artikkeli:
Palvelemme arkisin klo 9–17.
Kapulatakuu Plus | Etämyynnin tilaus- ja toimitusehdot | Laiteostojen sopimusehdot | Saavutettavuus | Tietosuojaseloste | Evästekäytännöt
Copyright 2025 DNA Oyj.Hyvemmät puhelimet
Apple
- Apple AirPods (2nd Generation)
- Apple iPad 10.2" (8. sukupolvi) WiFi + Cellular
- Apple iPad 10.9" (10. sukupolvi) WiFi + Cellular
- Apple iPhone 8
- Apple iPhone 8 Plus
- Apple iPhone 11
- Apple iPhone 11 Pro
- Apple iPhone 12
- Apple iPhone 12 Mini
- Apple iPhone 12 Pro
- Apple iPhone 12 Pro Max
- Apple iPhone 13
- Apple iPhone 13 Mini
- Apple iPhone 13 Pro
- Apple iPhone 13 Pro Max
- Apple iPhone 14
- Apple iPhone 14 Plus
- Apple iPhone 14 Pro
- Apple iPhone 14 Pro Max
- Apple iPhone 15
- Apple iPhone 15 Plus
- Apple iPhone 15 Pro
- Apple iPhone 15 Pro Max
- Apple iPhone 16
- Apple iPhone 16 Plus
- Apple iPhone 16 Pro
- Apple iPhone 16 Pro Max
- Apple iPhone 16e
- Apple iPhone SE 2020
- Apple iPhone SE 2022
- Apple iPhone X
- Apple iPhone XS
- Apple iPhone XS Max
OnePlus
- OnePlus 7 Pro
- OnePlus 7T
- OnePlus 7T Pro
- OnePlus 8T
- OnePlus 9
- OnePlus 9 Pro
- OnePlus 10 Pro 5G
- OnePlus 10T
- OnePlus 11
- OnePlus 12
- OnePlus 12R
- OnePlus Nord 2
- OnePlus Nord 2T
- OnePlus Nord 3
- OnePlus Nord 4
- OnePlus Nord CE 4 Lite
- OnePlus Nord CE 2
- OnePlus Nord CE 2 Lite
- OnePlus Nord CE 3 Lite
- OnePlus Nord CE 5G
- OnePlus Nord N10 5G
- OnePlus Open
- OnePlus Open Apex Edition
Samsung
- Samsung Galaxy A12
- Samsung Galaxy A13
- Samsung Galaxy A14
- Samsung Galaxy A14 5G
- Samsung Galaxy A15
- Samsung Galaxy A15 5G
- Samsung Galaxy A20e
- Samsung Galaxy A20s
- Samsung Galaxy A22
- Samsung Galaxy A22 5G
- Samsung Galaxy A23 5G
- Samsung Galaxy A25 5G
- Samsung Galaxy A32 5G
- Samsung Galaxy A33 5G
- Samsung Galaxy A34
- Samsung Galaxy A35
- Samsung Galaxy A41
- Samsung Galaxy A52 4G
- Samsung Galaxy A52 5G
- Samsung Galaxy A52s 5G
- Samsung Galaxy A53 5G
- Samsung Galaxy A54
- Samsung Galaxy A55
- Samsung Galaxy A72
- Samsung Galaxy Z Fold3 5G
- Samsung Galaxy S10
- Samsung Galaxy S10+
- Samsung Galaxy S10E
- Samsung Galaxy S20 5G
- Samsung Galaxy S20 FE
- Samsung Galaxy S20 FE 5G
- Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S21
- Samsung Galaxy S21 FE 5G
- Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S21+
- Samsung Galaxy S22 5G
- Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S22+ 5G
- Samsung Galaxy S23
- Samsung Galaxy S23 FE
- Samsung Galaxy S23 Ultra
- Samsung Galaxy S23+
- Samsung Galaxy S24
- Samsung Galaxy S24 FE
- Samsung Galaxy S24 Ultra
- Samsung Galaxy S24+
- Samsung Galaxy S25 Ultra
- Samsung GALAXY S25+
- Samsung Galaxy Tab A7 Lite 4G
- Samsung Galaxy Tab A8 4G
- Samsung Galaxy XCover 5
- Samsung Galaxy XCover 6 Pro
- Samsung Galaxy XCover Pro
- Samsung Galaxy Z Flip3 5G
- Samsung Galaxy Z Flip4
- Samsung Galaxy Z Flip5
- Samsung Galaxy Z Flip6
- Samsung Galaxy Z Fold4
- Samsung Galaxy Z Fold5
- Samsung Galaxy Z Fold6
Muut merkit
- CAT S75
- Doro 731X
- Doro 8050
- Doro 8080
- Fairphone 4 5G
- Google Pixel 7
- Google Pixel 8
- Google Pixel 8 Pro
- Google Pixel 6a
- Google Pixel 7 Pro
- HONOR 50
- HONOR 70
- HONOR 90
- HONOR 90 Lite
- HONOR Magic5 Pro
- HONOR Magic4 Lite 5G
- HONOR Magic4 Pro
- HONOR Magic5 Lite
- HONOR X9
- Huawei P30 Pro
- Motorola Edge 20 Lite
- Motorola Edge 20 Pro
- Motorola Edge 20
- Motorola Edge 30 Ultra
- Motorola Moto E7
- Motorola Moto G200
- Motorola Moto G53
- Motorola Moto G60
- Motorola Razr 40 Ultra
- Motorola Razr 50 Ultra
- Motorola Razr 40
- Motorola RAZR 2022
- Nokia 8.3 5G
- Nothing Phone 1
- Nothing Phone 2
- OnePlus 8 Pro
- OPPO A16
- OPPO A18
- OPPO A17
- OPPO Find X5 Pro
- Samsung Galaxy Note 9
- Sony Xperia 10 IV 5G
- Xiaomi 11T
- Xiaomi 12 5G
- Xiaomi 12 Lite
- Xiaomi 12 Pro
- Xiaomi 13
- Xiaomi 11T Pro
- Xiaomi 12T Pro
- Xiaomi 13 Lite
- Xiaomi 13 Pro
- Xiaomi Mi 11
- Xiaomi Mi 10T Pro
- Xiaomi Mi 11i
- Xiaomi Poco F4 GT 5G
- Xiaomi Poco X4 Pro 5G
- Xiaomi Poco X3 NFC
- Xiaomi Poco X3 Pro
- Xiaomi Redmi 12C
- Xiaomi Redmi Note 10 Pro
- Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G
- Xiaomi Redmi Note 10 5G
- Xiaomi Redmi Note 12