DNA Käytettyjen palvelujen saavutettavuus

Haluamme, että verkkopalvelumme käyttö on helppoa sinulle ja meille kaikille. Joskus homma kuitenkin ontuu, esimerkiksi liian pienikokoisen tekstin takia. Oheisiin saavutettavuusselosteisiin on kirjattu verkkopalvelun puutteita, jotka hankaloittavat sivuston esteetöntä käyttöä tällä hetkellä. Korjaamme näitä saavutettavuuspuutteita ja -selosteita samalla, kun viilaamme ja uudistamme verkkopalvelua ehommaksi.

DNA Käytetyt, saavutettavuusseloste

Organisaation nimi

DNA Oyj

WWW-osoite

https://vaihtokapula.fi/

Yleinen kuvaus digitaalisesta palvelusta

DNA Käytetyt on käytettyjen puhelimien ostamiseen ja myymiseen tarkoitettu digitaalinen palvelu. Sivustolla voit selata myynnissä olevia puhelimia eli DNA Vaihtokapuloita ja niiden ominaisuuksia, sekä hakea ostotarjousta omasta puhelimestasi DNA Laitehyvitys-palvelusta, joka on osa DNA Käytetyt-sivustoa. Puhelimen lopullinen myynti edellyttää käyntiä fyysisessä DNA-liikkeessä. Palvelusta löydät myös usein kysytyt kysymykset, blogimme sekä yhteydenottokanavat.

Ei-saavutettava sisältö

Interaktiivisten elementtien merkitseminen

• Alatunnisteen apunavissa käytetään linkkitekstiä, jota ei ole visuaalisesti erotettu tavallisesta tekstistä
• WCAG-kriteeri: 1.4.1 Käytettävissä olevat värit

Riittämätön kontrasti

• Tuotesivun värillinen tekstielementti ei täytä kontrastivaatimuksia
• Trustpilot-upotus ei täytä kontrastivaatimuksia
• Kohdistusindikaattorin värin kontrasti ympäröivään sisältöön ei täytä kontrastivaatimuksia
• WCAG-kriteeri: 1.4.3 Kontrasti (minimi)

Liian pieni fonttikoko

• Alatunnisteen apunavissa käytetään liian pientä fonttikokoa
• WCAG-kriteeri: 1.4.4 Tekstin koon muuttaminen

Epätarkoituksenmukainen tai harhaanjohtava linkkiteksti

• Chat-toiminnossa linkkiteksti muuttuu muotoon "open widget"
• WCAG-kriteeri: 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)

Nimeämättömät painikkeet

• Evästeilmoituksen painikkeet ovat nimeämättömiä
• Tuotesivulla on useita nimeämättömiä painikkeita
• WCAG-kriteeri: 4.1.2 Nimi, rooli, arvo

DNA Laitehyvitys, saavutettavuusseloste

Organisaation nimi

DNA Oyj

WWW-osoite

https://vaihtokapula.fi/laskuri

Yleinen kuvaus digitaalisesta palvelusta

DNA Laitehyvitys on DNA:n puhelimen myyntiin tarkoitettu palvelu. Palvelussa voit täyttää myytävän puhelimen tiedot, kuten merkin, mallin ja kunnon, joiden perusteella saat tarjouksen puhelimen myynnistä. Henkilötietosi täyttämällä voit hyväksyä tarjouksen, minkä jälkeen puhelimen myynti suoritetaan loppuun käymällä paikan päällä DNA-liikkeessä.

Ei-saavutettava sisältö

Interaktiivisen elementin kontrasti ei riittävä

• Lomakkeella on painikkeita, joiden teksti ei täytä kontrastivaatimuksia estetyssä tilassa (engl. disabled button).
• Lomakkeen valintaruutujen ääriviivat eivät täytä kontrastivaatimuksia
• WCAG-kriteeri: 1.4.3 Kontrasti (minimi)

Tekstin kontrasti ei riittävä

• Lomakkeen infoteksti ei täytä kontrastivaatimuksia
• WCAG-kriteeri: 1.4.3 Kontrasti (minimi)

Liian pieni fonttikoko

• Lomakkeella on tekstiä, joka ei ole erottuva pienen kirjasinkoon vuoksi.
• Lomakkeen syötekenttien selitetekstit eivät ole erottuva pienen kirjasinkoon vuoksi.
• Lomakkeen syötekenttien pakollisuudesta kertovat selitetekstit eivät ole erottuva pienen kirjasinkoon vuoksi.
• WCAG-kriteeri: 1.4.4: Tekstin koon muuttaminen

Vaiheotsikot eivät ole aina semanttisesti loogisessa järjestyksessä ja kohdistus uuteen vaiheeseen ei täten aina toimi loogisesti

• WCAG-kriteeri 2.4.3 Kohdistusjärjestys

Ulkoista linkkiä ei merkitty

• Palvelu sisältää linkkejä, jotka avautuvat uuteen verkko-osoitteeseen. Linkkejä ei ole visuaalisesti merkitty ulkoisiksi linkeiksi.
• WCAG-kriteeri: 2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)

Ruudunlukijakäyttäjä ei aina saa selkeää palautetta järjestelmän tilasta

• Laitehyvityksen IMEI-haun tai puhelinmallin haun muutokset tulisi ilmoittaa muutoksista live-alueella
• WCAG-kriteeri 4.1.3 Tilaviestit

Palautteen antaminen, puutteiden korjaaminen ja valvonta

Puutteiden korjaaminen

Havaittuja saavutettavuuspuutteita pyritään korjaamaan jatkuvasti osana pienkehitystä. Tämän selosteen listausta ei-saavutettavasta sisällöstä päivitetään sitä mukaa, kun puutteita korjataan.

Palautteen antaminen

DNA Oyj tekee mielellään töitä saavutettavuuden parantamiseksi ja pyrkii tarjoamaan kaikille käyttäjille sujuvan asiointikokemuksen. Jos huomaat verkkopalvelussamme saavutettavuuspuutteita, kerrothan siitä meille palautetelomakkeella .

Saavutettavuuden valvonta

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle . Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana voit tehdä ilmoituksen täällä .

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvonta PL 320
00059 TRAFICOM
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)traficom.fi
Puhelinnumero vaihde: 029 534 5000