Haluamme tehdä käytetyn puhelimen ostamisesta tasan yhtä helppoa ja turvallista kuin uudenkin ostaminen on. Koska kaikki tykkäävät makoisista yö- ja kauneusunista, toimme mielenrauhaa tuovan takuun myös käytetyille luureille.
Kapulatakuu Plus on mielestämme ihan parasta mitä markkinoilta saa. Takuun alaisten vikojen korjausten lisäksi se sisältää nipun mukavia etuja:
- Jonon ohitus huoltoliikkeen työjonossa.
- Uuden näytönsuojakalvon asennus takuuhuollon yhteydessä.
- Helpot ja monipuoliset toimitusvaihtoehdot.
Kapulatakuu Plus -palvelu on voimassa 12 kuukauden ajan laitteen luovutushetkestä tai kauemmin mikäli tuotetiedoissa niin mainitaan. Takuu on aina laitekohtainen ja sen voimassaolo todennetaan laitteen yksilöivän IMEI-koodin perusteella.
Takuutyön tilaaminen
Jos nyt kävisi niin ohraisesti, että kapulaasi ilmenisi vikoja, voit tilata sille korjauksen DNA:n myymälässä. Toinen vaihtoehto on asioida suoraan huoltokumppanimme Reseten kanssa joko heidän myymälässään tai verkkosivuillaan: Resete - Huoltotilaus.
Ennen takuukorjauksen tilausta, asiakas on velvollinen tutustumaan Reseten toimitusehtoihin: Resete - Toimitusehdot.
Takuuvikojen korjaukset
Resete suorittaa kaikki takuukorjaukset laitevalmistajien sertifioimilla tekniikoilla ja varaosilla. Joskus kapulan korjaaminen saattaa kuitenkin olla hiukan kimuranttia, ja silloin korjaus saatetaan toteuttaa laitevaihtona. Saatat siis saada vikaantuneen kapulan tilalle vastaavan tai paremman ehjän laitteen.
Takuun rajaukset
Kapulatakuu Plus kattaa kaikki takuuaikana ilmenevät laiteviat, jotka eivät ole aiheutuneet laitteen epäasianmukaisesta käytöstä. Palvelumme on silkkaa kultaa käytettyjen puhelimien markkinassa, mutta muistutamme, ettei se ole vakuutus. Kapulatakuu Plus ei kata seuraavia vikoja:
- Akun normaali kuluminen
- Näytön tai takalasin rikkoutuminen
- Kosteusvauriot
- Ohjelmistoviat
Ja lopuksi vielä ne äidilliset saatesanat, jotka monesti kirjoitetaan liian pienellä tekstillä. Takuun voimassaolo raukeaa seuraavissa tilanteissa:
- Laitteeseen on tullut vaurioita mekaanisesta rasituksesta
- Laite on kastunut
- Laitteen ohjelmistoa on muutettu laitevalmistajan ohjeiden vastaisesti
- Laitetta on huollettu tai muutettu itse tai kolmannen osapuolen toimesta
Kapulatakuu Plus ei kata puhelimen vikaantumisesta aiheutuneita epäsuoria, taloudellisia tai tiedostojen tuhoutumisesta aiheutuneita vahinkoja.